Datenschutz auf einen Blick
Diese Website ist bewusst datensparsam: Sie setzt keine Cookies und lädt alle Schriftarten lokal. Seitenaufrufe zählen wir auf unseren eigenen Servern ohne Wiedererkennung; eine weitergehende Statistik gibt es nur mit Ihrer Einwilligung. Für einzelne Funktionen setzen wir Dienstleister ein, die in dieser Erklärung genannt sind (Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Bot-Schutz, KI-Chat).
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Ascensus GmbH
Werstener Dorfstraße 152, 40591 Düsseldorf, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Robert Reznizak
Telefon: +49 211 8823646000
E-Mail: info@ascensus-beratung.de
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.
Hosting und Server-Logfiles
Das Hosting und die Auslieferung dieser Website erfolgen durch die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, auf Servern in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der eine datenschutzkonforme Verarbeitung sicherstellt. Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- übertragene Datenmenge und Statusmeldung
- verwendeter Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent)
Diese Daten werden ausschließlich zur Auslieferung der Website, zur Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität sowie zur Fehleranalyse verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Verwendung zur Identifizierung einzelner Personen erfolgt nicht. Die Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Lokale Schriftarten
Diese Website verwendet Schriftarten („Manrope" und „Space Grotesk"), die lokal auf unserem Server gespeichert sind und von dort ausgeliefert werden. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) hergestellt; es werden keine Daten an solche Anbieter übertragen.
Reichweitenmessung, Cookies & lokale Speicherung
Diese Website setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Werbedienste Dritter (etwa Google Analytics oder Meta) ein. Beim ersten Aufruf erscheint ein Hinweis, über den Sie entscheiden, ob Sie die Statistik erlauben.
Notwendige lokale Speicherung
Ihre Auswahl im Hinweis speichern wir lokal in Ihrem Browser (im localStorage unter dem Schlüssel ad_consent), damit wir sie nicht bei jedem Besuch erneut abfragen müssen. Wenn Sie sich im Kundenkonto anmelden, speichert Ihr Browser außerdem ein Anmelde-Merkmal (ad_shop_token): ohne weitere Auswahl nur für die laufende Browsersitzung (gültig höchstens 12 Stunden), mit der Auswahl „Angemeldet bleiben“ für 7 Tage. Beides dient nicht der Wiedererkennung zu Analysezwecken. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich) – eine Einwilligung ist hierfür nicht notwendig.
Zählung der Seitenaufrufe ohne Wiedererkennung
Wir zählen auf unseren eigenen Servern in Deutschland, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und von welchen Websites Besucher kommen. Dazu führt der Server eine eigene Zählliste, die keine IP-Adresse enthält, sondern nur Zeitpunkt, aufgerufene Seite, verweisende Domain und die Browserkennung. Daraus bilden wir zusammengefasste Tageswerte (Aufrufe je Seite, Herkunft, Gerätekategorie); die Zählliste selbst wird nach 14 Tagen gelöscht. Besucher werden dabei nicht wiedererkannt; es wird keine Kennung gebildet und nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Statistik mit Einwilligung
Nur wenn Sie im Hinweis „Statistik erlauben“ wählen, messen wir zusätzlich mit einer eigenen, selbst gehosteten Lösung, wie unsere Seiten genutzt werden (aufgerufene Seiten und Produktansichten, einzelne Interaktionen wie der Klick auf eine Kontaktmöglichkeit, verweisende Domain, Kategorien von Gerätetyp, Betriebssystem und Browser). Dazu bilden wir aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden Wert eine pseudonyme Tageskennung; die IP-Adresse selbst speichern wir in der Statistik nicht. Innerhalb eines Tages können Seitenaufrufe desselben Geräts dadurch miteinander verknüpft werden; tagesübergreifend findet keine Wiedererkennung statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Messdaten werden nach 14 Monaten gelöscht. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen widerrufen; die Messung unterbleibt dann.
Ihre Auswahl im Hinweis protokollieren wir zu Nachweiszwecken mit einer gekürzten, gehashten Kennung (Aufbewahrung 3 Jahre, Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Marketing
Marketing- oder Re-Targeting-Technologien setzen wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Derzeit ist keine solche Technologie im Einsatz.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen ändern oder widerrufen. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Wir löschen diese Daten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Online-Terminbuchung
Auf unserer Website können Sie über /#termin einen Termin vereinbaren. Das Buchungssystem wird von uns selbst betrieben und läuft auf einem Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH); es werden keine Daten an einen externen Buchungsdienst übermittelt.
Verarbeitete Daten: Ihre Angaben im Buchungsformular (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, die Antworten auf die gestellten Fragen sowie der gewünschte Termin) sowie technisch der Zeitpunkt der Buchung und eine gekürzte, nicht rückrechenbare Prüfsumme Ihrer IP-Adresse zur Abwehr automatisierter Buchungsversuche.
Zwecke und Rechtsgrundlagen: Vereinbarung, Bestätigung und Durchführung des Termins einschließlich Terminerinnerung sowie Bearbeitung von Verschiebungen und Absagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer verlässlichen Terminorganisation).
Erforderliche Angaben: Name und E-Mail-Adresse sind erforderlich, damit wir den Termin bestätigen können; ohne diese Angaben ist eine Buchung nicht möglich. Alle weiteren Angaben sind freiwillig, soweit sie nicht ausdrücklich als Pflichtfeld gekennzeichnet sind.
Empfänger / Auftragsverarbeiter: Für den Versand der Bestätigungs-, Erinnerungs- und Änderungs-E-Mails setzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin) als Auftragsverarbeiter ein (Vertrag nach Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Speicherdauer: Ihre Buchungsdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail können Sie Ihren Termin jederzeit selbst verschieben oder absagen.
Terminbuchung im Chat: Vereinbaren Sie einen Termin über den Chat-Assistenten, werden die dafür nötigen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Zeitpunkt) an dasselbe eigene Buchungssystem übergeben und wie vorstehend beschrieben verarbeitet. Eine Buchung erfolgt ausschließlich, nachdem Sie diese im Chat ausdrücklich bestätigt und der Verarbeitung Ihrer Angaben zugestimmt haben.
Live-Chat / Kontakt-Chat
Auf unserer Website bieten wir einen Chat an, über den Sie Fragen stellen und mit uns in Kontakt treten können. Verantwortlich ist die Ascensus GmbH, Werstener Dorfstraße 152, 40591 Düsseldorf (info@ascensus-beratung.de).
Verarbeitete Daten: die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten, ggf. von Ihnen freiwillig angegebene Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Anliegen) sowie technische Verbindungsdaten (gekürzte/pseudonymisierte IP, Zeitpunkt, Referrer).
Zwecke und Rechtsgrundlagen: Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. — wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und ggf. die Anbahnung/Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bearbeitung durch Mitarbeiter: Auf Wunsch wird der Chat von einem Mitarbeiter persönlich übernommen.
Empfänger / Auftragsverarbeiter: Hosting auf einem Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH); E-Mail-Versand über Brevo (Brevo GmbH, Berlin); zur Kontaktnachverfolgung nutzen wir ein eigenes, in der EU gehostetes Lead-Management. Eine Übermittlung in ein Drittland (USA) findet im Chat in zwei Fällen statt: bei den automatisiert erzeugten KI-Antworten (Anthropic, siehe folgender Absatz) und beim Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile, siehe unten). Im Übrigen bleiben die Chat-Daten auf unseren Servern in Deutschland.
KI-gestützte Antworten (Anthropic): Zur automatisierten Beantwortung Ihrer Fragen setzen wir den KI-Dienst „Claude" von Anthropic ein (Vertragspartner für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum: Anthropic Ireland, Limited, Irland; Muttergesellschaft Anthropic PBC, San Francisco, USA). Die von Ihnen im Chat eingegebenen Inhalte werden hierzu an Anthropic übermittelt; Anthropic verarbeitet diese als Auftragsverarbeiter auf unsere Weisung (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO über die Commercial Terms/DPA). Dabei findet eine Übermittlung in ein Drittland (USA) statt. Sie wird durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgesichert; ein Zugriff US-amerikanischer Behörden lässt sich gleichwohl nicht vollständig ausschließen. Die Antworten sind ein automatisiert erzeugter, unverbindlicher Service; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.
Digitalisierungs-Check
Auf unserer Website bieten wir unter /digitalisierungs-check einen kostenlosen Digitalisierungs-Check an. Sie beantworten Fragen zu Ihrem Betrieb und erhalten eine regelbasierte Einschätzung Ihres Digitalisierungsgrads mit Handlungsempfehlungen; es findet keine KI-Auswertung statt.
Verarbeitete Daten: Ihre Antworten auf die Check-Fragen, Ihre Kontaktdaten (Name, Betrieb/Firma, E-Mail-Adresse, optional Telefon) sowie technische Daten (pseudonymisierte IP als Prüfsumme, Zeitpunkt).
Zwecke und Rechtsgrundlagen: Erstellung und Bereitstellung Ihres persönlichen Ergebnisses sowie — sofern Sie eingewilligt haben — die Kontaktaufnahme zu Ihrem Ergebnis. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse setzen wir ein Double-Opt-in-Verfahren ein.
Empfänger / Auftragsverarbeiter: Verarbeitung und Speicherung erfolgen auf unserem Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH); der E-Mail-Versand (Ergebnis-Link, Bestätigung) erfolgt über Brevo (Brevo GmbH, Berlin); zur Nachverfolgung von Anfragen nutzen wir ein eigenes, in der EU gehostetes Lead-Management. Eine Übermittlung in Drittländer findet — abgesehen vom unten beschriebenen Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile) — nicht statt.
Speicherdauer: Ihre Check-Daten und der Ergebnis-Link werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht. Ihr persönlicher Ergebnis-Link ist nicht öffentlich auffindbar; bitte teilen Sie ihn nur mit Personen, die Ihr Ergebnis sehen dürfen.
Cloudflare Turnstile
Wir nutzen auf unserer Website bzw. in unserem Chat-Widget den Dienst „Cloudflare Turnstile" zum Schutz vor missbräuchlichen, automatisierten Zugriffen und Spam. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend „Cloudflare"); Ansprechpartnerin in Deutschland ist die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München.
Turnstile prüft, ob eine Eingabe (z. B. das Absenden einer Chat-Nachricht oder eines Formulars wie dem Digitalisierungs-Check) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu wertet Turnstile verschiedene Informationen Ihres Endgeräts und Ihres Verhaltens aus, insbesondere die IP-Adresse, Informationen zum Browser (User-Agent), einen TLS-Fingerabdruck, die Verweildauer sowie Maus- und Eingabebewegungen. Diese Informationen werden an Cloudflare übermittelt und dort verarbeitet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website sowie am Schutz vor Missbrauch und Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. das Setzen von Cookies) im Sinne des TDDDG umfasst; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Bei der Nutzung von Turnstile werden personenbezogene Daten in die USA übermittelt. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO). Ergänzend stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Mit Cloudflare haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.
Rollen: Soweit Cloudflare die genannten Informationen verarbeitet, um unsere Website zu schützen, handelt Cloudflare als unser Auftragsverarbeiter. Nach eigenen Angaben verarbeitet Cloudflare dieselben Informationen außerdem in eigener Verantwortung, um die Bot-Erkennung von Turnstile zu verbessern, und stützt sich dafür auf sein berechtigtes Interesse; hierfür gilt die Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Weitere Informationen finden Sie im Turnstile Privacy Addendum von Cloudflare sowie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Plugin-Shop, Kundenkonto und Lizenzverwaltung
Wenn Sie über diese Website ein Plugin erwerben oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die folgenden Daten. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen; die Daten betreffen daher vor allem Ihre Firma und Ihre Ansprechpartner.
Bestellung, Vertragsabwicklung, Kundenkonto
Wir verarbeiten Firma, Name des Ansprechpartners, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Rechnungsanschrift, USt-IdNr., Sprache, gewähltes Produkt und Laufzeit, Bestell- und Rechnungsdaten, Lizenzschlüssel, den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zu den AGB und deren Fassung sowie Ihr Passwort (nur als nicht umkehrbaren Hash). Zwecke sind Vertragsabschluss und -erfüllung sowie die Bereitstellung von Lizenz, Download und Kundenkonto (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten, insbesondere Rechnungsstellung und Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und der Nachweis des Vertragsschlusses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben zu Firma, Anschrift und gegebenenfalls USt-IdNr. sind für Vertrag und Rechnung erforderlich; ohne sie ist ein Kauf nicht möglich.
Bestell-, Rechnungs- und Lizenzdaten speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Buchungsbelege und Rechnungen 8 Jahre, Handelsbriefe 6 Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres). Kundenkonten ohne Vertrag löschen wir nach einem Jahr Inaktivität, gerechnet ab der letzten Anmeldung (ohne Anmeldung ab der Anlage des Kontos).
Zwei-Faktor-Anmeldung: Wenn Sie im Kundenkonto die Zwei-Faktor-Anmeldung einschalten, speichern wir zusätzlich das dafür nötige Geheimnis (verschlüsselt), Ihre Wiederherstellungscodes (nur als nicht umkehrbaren Hash) und den Zeitpunkt der Aktivierung. Zweck ist der Schutz Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Die Codes erzeugt Ihre Authenticator-App auf Ihrem Gerät; an den Anbieter der App übermitteln wir nichts. Schalten Sie die Funktion ab, löschen wir diese Daten.
Zahlungsabwicklung (Stripe)
Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Sie geben Ihre Zahlungsdaten direkt im Bezahlformular von Stripe ein; wir erhalten sie nicht, sondern nur Zahlungsstatus, Betrag, Steuer- und Rechnungsangaben, Kennungen der Zahlung bzw. des Abonnements sowie Name und Anschrift des Rechnungsempfängers. Stripe verarbeitet Daten teils in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO), teils als eigenständig Verantwortlicher, etwa zur Betrugsprävention und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten; Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung von Stripe. Dabei können Daten an die Stripe, LLC in den USA übermittelt werden; dies stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) und ergänzend auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Prüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Bei Käufen von Unternehmen außerhalb Deutschlands prüfen wir Ihre USt-IdNr. im Bestätigungsverfahren des Bundeszentralamts für Steuern und – ergänzend oder bei dessen Ausfall – über den Prüfdienst VIES der Europäischen Kommission. Übermittelt werden Ihre USt-IdNr., der von Ihnen angegebene Firmenname und die Anschrift sowie unsere eigene USt-IdNr. Wir speichern das Prüfergebnis und den Zeitpunkt als Nachweis und wiederholen die Prüfung bei Verlängerungen eines Abonnements. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der zutreffenden steuerlichen Behandlung und am Nachweis der Unternehmereigenschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 3a Abs. 2, § 18e UStG), für die Aufbewahrung der Nachweise Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Das Ergebnis der Prüfung bestimmt automatisch, ob Ihre Rechnung mit deutscher Umsatzsteuer oder im Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt wird. Lässt sich Ihre Angabe nicht automatisch bestätigen, wird der Kauf nicht endgültig abgelehnt: Sie können uns einen Nachweis senden, und wir prüfen persönlich.
Rechnungen und Buchhaltung
Rechnungen werden als PDF erzeugt und im Kundenkonto bereitgestellt. Zur Erfüllung unserer Buchführungs- und Steuerpflichten geben wir Rechnungsdaten an unsere Steuerberatung und an die Finanzbehörden weiter; Umsätze mit Unternehmen in anderen EU-Staaten melden wir mit deren USt-IdNr. in der Zusammenfassenden Meldung an das Bundeszentralamt für Steuern (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; § 18a UStG, § 147 AO).
E-Mails zum Vertrag
Wir versenden Bestellbestätigung, Rechnung, Links zur Kontoeinrichtung und zum Zurücksetzen des Passworts sowie Hinweise zu Verlängerung, Zahlung, Kündigung, Erstattung und zum Ablauf einer Lizenz. Der Versand erfolgt über Brevo (Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin) als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese E-Mails sind Vertragsmitteilungen, keine Werbung.
Lizenzprüfung, Updates und Downloads
Installierte Plugins kontaktieren unseren Lizenzserver, um die Lizenz zu aktivieren, zu prüfen und Updates zu finden. Übermittelt werden Lizenzschlüssel, Domain der Website, Plugin-, WordPress- und PHP-Version, der Zeitpunkt sowie die IP-Adresse des anfragenden Servers. Beim Download im Kundenkonto protokollieren wir Produkt, Version und Lizenz sowie kurzzeitig IP-Adresse und Browserkennung. Zwecke sind die Bereitstellung von Updates, die Zuordnung der Lizenz zur Domain, Support sowie der Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). IP-Adressen löschen wir nach 30 Tagen, Aktivierungsdaten ein Jahr nach Deaktivierung, Downloadprotokolle nach 2 Jahren. Die Plugins übermitteln keine Daten der Besucher Ihrer Website an uns.
Rückgabe-, Widerrufs- und Kündigungsformular, Anfragen
Erklärungen über das Rückgabe-/Widerrufs- und das Kündigungsformular sowie Anfragen speichern wir mit den von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Lizenzbezug, Produkt, Ihre Mitteilung, Sprache und Zeitpunkt des Eingangs), um sie zu bearbeiten und den Eingang per E-Mail zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Anfragen löschen wir nach einem Jahr. Erklärungen zu Rückgabe, Widerruf und Kündigung bewahren wir als Handelsbriefe sechs Jahre auf; die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Erklärung eingegangen ist oder zuletzt bearbeitet wurde (§ 257 HGB). Offene Vorgänge löschen wir nicht automatisch.
Externe Links und Dienste
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